¿Por qué es importante?
El Asistente Skello te ahorra tiempo proporcionándote rápidamente información clave sobre tus empleados. Ya no tendrás que buscar en los documentos, todo lo que necesitas está al alcance de tu mano para tomar decisiones más rápido y gestionar a tu equipo de manera eficiente. Es una herramienta simple, práctica y diseñada para facilitar tu día a día.
Funcionamiento del Asistente Skello
¿Cómo acceder al Asistente de Skello?
Inicia sesión en tu cuenta de Skello.
Haz clic en el icono en la esquina inferior derecha de tu pantalla para abrir el asistente.
Selecciona “Busco información de RR.HH. sobre mis empleados”.
Haz tu pregunta o elige una sugerencia.
Obtén tu respuesta en pocos segundos.
¿Qué puede hacer el Asistente Skello?
Proporcionarte información de RRHH y contractual sobre tus empleados (tipo de contrato, salario, horarios, etc.).
Buscar información sobre un empleado específico, por ejemplo: "¿Cuál es la tienda de Marc?" o "¿Cuál es el número de empleado de Ludovic?"
Listar empleados según criterios específicos, como: "¿Quién está en contrato temporal?" o "¿Quién gana más de 30€/hora?"
Realizar cálculos simples, por ejemplo: "¿Cuál es el porcentaje de contratos indefinidos?" o "¿Cuál es la paridad en mi equipo?"
Lo que aún no puede hacer el asistente:
Gestionar los horarios, registros de entrada o informes.
Acceder al historial, documentos o paneles de control.
Actualizar datos por ti (por ejemplo, cambiar un número de teléfono).
Seguridad y acceso
¿En qué datos se basa el Asistente de Skello?
Puedes pedir información y análisis sobre:
Datos personales y contractuales de tus empleados
Ausencias, vacaciones, bajas médicas y su impacto en la nómina
Trámites administrativos (revisión médica)
Información que falta en tus archivos de RR.HH.
Contratos pendientes de firma
Caso de uso | 3 preguntas tipo para el Asistente de Skello |
1. Preparar la nómina |
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2. Seguimiento de obligaciones administrativas |
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3. Consultar datos de RR.HH. de los equipos |
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4. Analizar ausencias y bajas médicas |
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5. Analizar masa salarial |
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6. Analizar rotación/retención |
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7. Analizar paridad |
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8. Gestionar vacaciones |
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¿El asistente tiene en cuenta automáticamente el establecimiento desde el que hago la pregunta?
Por defecto, el Asistente responde a nivel de organización.
Si quieres una respuesta específica sobre un establecimiento, menciona su nombre en tu pregunta (por ejemplo: “en Le Bistrot Paul Bert”).
¿Quién puede acceder a los datos?
Solo aquellas personas que ya tienen acceso a los datos según sus niveles de permisos podrán acceder a ellos. El acceso está estrictamente limitado a los usuarios autorizados según sus roles dentro de la organización. Solo una persona con licencia de administrador del sistema puede acceder al Asistente Skello.
¿Quién puede acceder a las conversaciones?
Como administrador, solo tendrás acceso a tus propias conversaciones. No podrás acceder a las conversaciones de otro administrador. Además, solo una persona con licencia de administrador puede acceder al Asistente Skello. Las conversaciones son, por lo tanto, completamente privadas: tu acceso, tus conversaciones.
¿Existen riesgos al utilizar la versión beta?
No hay ningún riesgo para tu cuenta o tus datos. El Asistente se prueba en un entorno seguro y no modifica ningún dato. Algunas respuestas pueden estar incompletas, pero esto no afectará el uso de Skello.
¿Utilizan mis datos para entrenar la IA de otro cliente?
No, el Asistente no puede acceder a los datos de tu cuenta para compartirlos con otro cliente.
Respetamos el aislamiento de los datos, lo que significa que tu información es estrictamente privada y no se utiliza para entrenar la IA ni se comparte con otros clientes.
¿Qué tipos de datos han utilizado para entrenar el Asistente Skello?
El Asistente Skello se basa en un modelo de IA generativa, lo que requiere un entrenamiento continuo para mejorar su rendimiento. Para ello, hemos utilizado una base de datos de cuentas de prueba, compuesta por datos ficticios, para probar y entrenar el modelo sin usar datos reales de los clientes.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Las conversaciones y los datos que las acompañan se conservarán durante toda la duración de tu contrato para permitir la mejora continua del Asistente. Serán utilizados para perfeccionar el modelo. Las conversaciones están protegidas y gestionadas de manera segura, como cualquier dato personal. Puedes estar seguro de que la confidencialidad y seguridad de tus datos siguen siendo nuestra prioridad.
¿Dónde se almacenan los datos?
Se alojan en AWS, certificados ISO27001, cifrados, con copias de seguridad diarias, en centros de datos en Irlanda y Francia.
¿Qué tipo de inteligencia se utiliza?
Skello usa un modelo de lenguaje (LLM) — Claude de Anthropic — mediante AWS.
Tecnología externa segura, no open-source, no entrenada con datos de clientes.
Uso y flexibilidad
¿Las respuestas son siempre correctas?
El asistente puede equivocarse si falta información o es ambigua, en estos casos, te avisará cuando sea necesario.
Limitaciones actuales del Asistente de Skello
No puede procesar:
Contadores (vacaciones, festivos…)
Horas extras
Turnos del planning
Documentos que no sean contratos
Tampoco puede:
Crear, modificar, eliminar o validar información
Leer contenido de documentos
Realizar acciones por ti
Sus capacidades evolucionarán con futuras actualizaciones.
¿Estoy obligado a utilizar el Asistente Skello?
No, no estás obligado a utilizar el Asistente. Puedes dejar de usarlo en cualquier momento. Si prefieres hablar con un asesor, simplemente abandona la conversación y contáctanos directamente.
¿El Asistente ralentiza el rendimiento de Skello?
No, el Asistente no afecta el rendimiento de Skello. Funciona en paralelo con tu interfaz y no afecta la velocidad de tus acciones.