¿Por qué es importante?
Debido a una reciente actualización de nuestro sistema de correo electrónico, es posible que ya no recibas algunos de nuestros mensajes. Sigue los pasos que se indican a continuación para asegurarte de que los recibes correctamente.
Dependiendo de la configuración de tu buzón de correo electrónico, es posible que este filtre automáticamente los correos electrónicos de Skello, lo que te impedirá recibir alertas, notificaciones, solicitudes de ausencias, informes y otros correos electrónicos enviados por Skello. Esto puede ocurrir, en particular, si tu empresa ha implementado un sistema de protección que filtra los correos electrónicos por dirección IP o dominio.
Si no recibes los correos electrónicos, realiza las siguientes acciones:
Comprueba tus ajustes de notificaciones en Skello. Asegúrate de que has activado las notificaciones que deseas recibir.
Comprueba tu bandeja de correo no deseado/spam
Si los correos electrónicos de Skello aparecen allí, solo tienes que indicar a tu proveedor de correo electrónico que estos mensajes no son no deseados siguiendo las instrucciones específicas de tu bandeja de correo.
Asegúrate con tu equipo de TI de que tu sistema de protección permite los correos electrónicos procedentes de la siguiente dirección IP: 76.223.150.248
Si ninguna de estas acciones funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Skello (burbuja azul en la parte inferior derecha de tu espacio Skello).