Este artículo explica que, para permitir a un/a empleado/a activar su cuenta de Skello, es necesario enviarle un correo electrónico de invitación. Este correo le permitirá crear su contraseña y conectarse a su espacio en Skello.
Existen dos formas de invitar a un/a empleado/a a unirse a Skello:
Al añadirlo/a al establecimiento
Cuando el/la empleado/a ya ha sido añadido/a
Invitar a un/a empleado/a al crear su ficha
Pasos a seguir
Añadir a un/a nuevo/a empleado/a en el establecimiento se hace en dos pasos:
Completar la información personal y contractual:
Rellena toda la información necesaria para el buen funcionamiento de la herramienta.
Elegir el establecimiento de asignación:
En este último paso, marca la casilla "Enviar un correo electrónico de invitación al usuario para conectarse a Skello".
Se enviará un correo electrónico al/a la empleado/a para invitarle a crear una contraseña y conectarse a su espacio.
La dirección de correo electrónico del/de la empleado/a debe estar introducida en la información personal del paso anterior para que se ofrezca esta opción.
Si, al añadir la dirección de correo electrónico del/de la empleado/a, ves el mensaje de error "Ya existe un usuario con esta dirección de correo electrónico", te invitamos a consultar el último bloque informativo de este artículo, situado al final de esta página.
Invitar a un/a empleado/a ya añadido/a
Pasos a seguir
Una vez creada la ficha del/de la empleado/a, siempre puedes enviar una invitación por correo electrónico para que cree su contraseña:
Accede a la ficha del/de la empleado/a.
Haz clic en el sobre en la parte superior derecha de la ficha del/de la empleado/a.
Nota
Si el sobre no aparece en la ficha del/de la empleado/a, significa que ya se ha creado una contraseña en Skello mediante el correo electrónico del/de la empleado/a.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para que se le pueda volver a enviar una invitación al/a la empleado/a si es necesario.
Una vez activada su cuenta, el/la empleado/a o el mánager podrá utilizar las diferentes funcionalidades accesibles según su nivel de permisos.
Mensaje: "Ya existe un usuario con este correo electrónico"
Cuando intentas añadir una dirección de correo electrónico para un/a empleado/a y aparece este mensaje, significa que la dirección aún está asociada a una ficha activa en el establecimiento de un antiguo empleador.
¿Cómo solucionar esto?
1. Solución rápida para los correos Gmail
Si el/la empleado/a utiliza una dirección de Gmail, puedes evitar este problema añadiendo el sufijo "+1" a su dirección de correo electrónico.
Ejemplo:
Dirección inicial: ejemplo@gmail.com
Dirección a introducir: ejemplo+1@gmail.com
👉 Las comunicaciones seguirán llegando a la bandeja de entrada original (ejemplo@gmail.com). El/la empleado/a deberá conectarse a Skello utilizando la dirección modificada con el "+1
2. Solicitud de eliminación por parte del/de la empleado/a
El/la propio/a empleado/a debe solicitar la eliminación de sus datos vinculados a su antiguo empleador haciendo lo siguiente:
Escribiéndonos directamente a través del chat de Skello o a la dirección hello@skello.io.
Contactando a su antiguo empleador para pedirle que archive su ficha de empleado/a.
💡 Cuando se archiva una ficha de empleado/a en Skello, la dirección de correo electrónico asociada se elimina automáticamente, lo que hace que la dirección vuelva a estar disponible para ser añadida en otro establecimiento.