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Eliminación de la cuenta

Este artículo explica cómo eliminar definitivamente tu cuenta de empresa de JOIN, qué ocurre con tus datos, y los pasos importantes que debes seguir antes y después de la eliminación. Disponible solo en ordenador.

Eliminar tu cuenta de JOIN es una acción definitiva e irreversible. Una vez eliminados, todos los datos vinculados a tu empresa se eliminarán permanentemente de JOIN, concretamente :

  • Todas las candidaturas

  • Todos los anuncios de empleo, activos y archivados

  • Todas las reservas Premium activas y suscripciones

  • Todos los créditos de JOIN o el inventario restantes

  • Todos los análisis de ofertas y el progreso del posicionamiento SEO

Esta acción también cancela inmediatamente cualquier suscripción activa. Todo tiempo no utilizado en tu ciclo de facturación actual se perderá y no es reembolsable.


Ocultar temporalmente el perfil de tu empresa

Si dudas en eliminar tu cuenta, puedes pausarla temporalmente. Cuando pausas tu cuenta :

  • Todos los anuncios de empleo se archivan (y no se eliminan) y pueden restaurarse más tarde

  • Los datos de candidatos y candidaturas permanecen accesibles

  • Las reservas Premium activas se pierden, pero tu inventario permanece intacto

  • Tu página de empleo y tus listados de ofertas quedan ocultos para los usuarios, los motores de búsqueda y las bolsas de empleo

Para pausar tu cuenta :

  1. Ve a Configuración > Página de empleo

  2. En la parte superior derecha, bajo Visibilidad del perfil, usa el interruptor para poner el perfil de tu empresa sin conexión

  3. Haz clic en Guardar cambios para aplicar la actualización

Puedes volver y poner tu perfil en línea en cualquier momento. Esto restaurará la visibilidad de tus anuncios de empleo y de tu página de empleo.


Eliminación de la cuenta de empresa

Solo los usuarios con el rol Administrador del sistema pueden eliminar la cuenta de empresa.

Para iniciar el proceso de eliminación, contacta con tu referente de Skello o a través de la burbuja azul en la parte inferior derecha.

Tras la confirmación, tu cuenta entra en un período de gracia de 7 días. Durante este período, puedes contactar con el soporte de JOIN para cancelar la eliminación. Después del período de gracia, tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan definitivamente. Los últimos datos de copia de seguridad se borran completamente en 60 días.

Despues del período de gracia, si deseas volver a JOIN, puedes crear una nueva cuenta. Las direcciones de correo usadas en la cuenta eliminada vuelven a estar disponibles.


Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre después de eliminar mi cuenta?

  • Todos los anuncios de empleo se ponen sin conexión inmediatamente (desaparecen de las plataformas externas en 48h)

  • Las candidaturas se eliminan definitivamente

  • Todas las reservas Premium, los créditos de JOIN y las suscripciones se cancelan

  • Tu cuenta entra en un período de gracia de 7 días

  • Después de 7 días, todos los datos se eliminan definitivamente (datos de copia de seguridad borrados en 60 días)

¿Puedo eliminar solo a un miembro del equipo en lugar de eliminar la cuenta?

Sí. Ve a Configuración > Equipo, encuentra al miembro del equipo correspondiente y haz clic en el icono de papelera para eliminarlo.

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