La mensajería en JOIN te permite comunicarte directamente con los candidatos por correo electrónico. JOIN ofrece una Mensajería integrada donde puedes enviar y recibir correos como en tu cliente de correo habitual. Todas las conversaciones con los candidatos quedan registradas y organizadas en JOIN, y las respuestas también se retransmiten a tu correo externo.
Casos de uso relevantes:
Enviar una invitación a una entrevista o una actualización de reprogramación
Compartir detalles sobre el puesto o el calendario de selección
Solicitar documentos adicionales o disponibilidades
Enviar la carta de oferta
Consultar los correos
Puedes ver y gestionar los mensajes en dos lugares:
Mensajería→ Usa las pestañasBandeja de entrada,EnviadosoProgramadosPerfil del candidato → Abre la pestaña
Correos
No recibirás alertas o notificaciones separadas cuando un candidato responda. Verás un punto rojo en la pestaña Mensajería y un punto azul junto a los hilos en tu Bandeja de entrada. Puedes filtrar tu Bandeja de entrada cambiando a la pestaña No leídos para mostrar los mensajes no abiertos.
Tu dirección de correo de remitente
1. Enviar desde tu dirección de reclutador de JOIN
Por defecto, los candidatos ven tu dirección de reclutador de JOIN: nombre.apellido@nombreEmpresa.msg.join.com. Esto mantiene tu dirección profesional personal privada y garantiza que todas las respuestas permanezcan en JOIN.
2. Enviar desde una dirección sin respuesta
También puedes elegir enviar un correo desde no-reply@msg.join.com. Esta opción es útil para mensajes automatizados o de sentido único.
Independientemente de la dirección de remitente elegida, los candidatos solo verán una dirección de JOIN, nunca tu dirección profesional personal.
Redactar y enviar correos
Desde la Bandeja de entrada
Ve a
Mensajería→Bandeja de entrada.Haz clic en el icono azul
Redactar.En
Para, empieza a escribir el nombre o correo de un candidato. Selecciona la persona correcta.Opcional: añade
Cc/Ccopara añadir destinatarios adicionales (solo miembros del equipo de JOIN).Añade un
Asuntoy redacta tu mensaje. Usa la barra de formato, adjunta archivos o inserta una plantilla de correo guardada.Puedes definir la visibilidad:
Hacer privadooHacer público.Haz clic en
Enviar.
Desde el perfil de un candidato
Abre el perfil del candidato.
Haz clic en
Redactar correoen la barra lateral izquierda o en la pestañaCorreos.La dirección del candidato está prerrellenada. Añade
Cc/Cco, el asunto y tu mensaje.Usa la barra de herramientas para dar formato, añadir enlaces, adjuntar archivos (máx. 8,5 MB) o insertar una plantilla.
Define la visibilidad si es necesario.
Haz clic en
Enviar.
Formato de correos
Cuando redactas un correo en JOIN, puedes usar la barra de formato:
Estilos de texto (Normal, Título 1/2/3, Listas, Cita)
Negrita, Cursiva, Subrayado, Tachado
Resaltar, Alinear el texto
Insertar un enlace
Insertar variables dinámicas
{...}(nombre del candidato, nombre del remitente, título de la oferta, etc.)Archivos adjuntos: formatos .pdf, .doc, .docx, .rtf, .txt, .jpg, .png — tamaño máx. 8,5 MB
Programar correos
Controla con precisión cuándo se envían tus correos.
Redacta tu mensaje
Haz clic en la flecha junto al botón
EnviarElige una hora predefinida:
En 3 horas,Mañana por la mañana (9:00),El lunes próximo por la mañana, oFecha y hora personalizadasHaz clic en
Programar
Solo puede existir un mensaje programado por hilo de candidato. Todos los mensajes programados aparecen en Mensajería → Programados.
Correos privados
Cada hilo de correo puede ser:
Privado: solo el remitente, los destinatarios y los
Administradores del sistemapueden verlo.Público: visible para todos los miembros del equipo que tienen acceso al perfil del candidato.
Para hacer un correo privado al redactar, haz clic en el icono de candado abierto en la ventana de redacción. Para modificar la visibilidad de un hilo existente, abre el hilo, haz clic en el menú en la parte superior derecha y elige Hacer privado o Hacer público.
Solo el autor del hilo de correo o un Administrador del sistema puede modificar el acceso a una conversación.
Mensajería de correo del lado del candidato
Envías un correo desde JOIN → llega a la bandeja de entrada personal del candidato
El candidato responde desde su propio cliente de correo
Su respuesta se añade automáticamente al mismo hilo de correo en JOIN
Puedes ver la conversación completa en tu
Bandeja de entradao en la pestañaCorreosdel perfil del candidato
Correos retransmitidos y sincronización de respuestas
JOIN también envía una copia de la conversación a tu dirección de correo profesional conectada. Tienes dos opciones para responder:
Opción 1: responder en JOIN
Opción 2: responder desde tu dirección de correo profesional vinculada (JOIN guarda tu respuesta y la añade al hilo del candidato)
Si inicias un nuevo correo en tu cliente de correo en lugar de responder en el mismo hilo, JOIN no puede vincularlo a la conversación existente.
Buenas prácticas:
Responde siempre a los mensajes existentes, ya sea en JOIN o desde el mensaje copiado en tu cliente de correo.
No crees nuevos hilos en tu correo externo.
Recuerda a los candidatos que respondan a tus correos en lugar de redactar correos nuevos.
Preguntas frecuentes
¿Necesitan los candidatos conectarse a su cuenta de JOIN para leer o responder los correos?
No. Los candidatos reciben tus mensajes en su bandeja de entrada habitual y responden directamente. Sus respuestas se sincronizan automáticamente con JOIN.
¿Se me notifica cuando un candidato responde?
No, JOIN no envía alertas separadas. Verás las nuevas respuestas señaladas con un punto rojo en Mensajería y los mensajes no leídos señalados con puntos azules en tu Bandeja de entrada.
¿Qué ocurre si respondo desde mi cuenta de correo externa?
Las respuestas se sincronizarán con JOIN solo si respondes directamente al mensaje del candidato retransmitido. Los hilos redactados de nuevo desde tu cliente de correo externo no aparecerán en JOIN.