¿Por qué no puedo ver los fichajes de mis empleados en Skello?
Si los fichajes de tus empleados no aparecen en tu interfaz Skello, es probable que el sistema de fichaje no esté conectado o esté mal conectado a la red WiFi. Esto impide la sincronización con Skello.
¿Cómo puedo forzar la sincronización del sistema de fichaje?
Si necesitas forzar la sincronización del sistema de fichaje para que los fichajes se reflejen en Skello (versión web), puedes hacerlo de dos maneras desde la aplicación de fichaje en tu tablet:
Desde la página de inicio:
Pulsa el botón de sincronización (representado por dos flechas circulares).
Desde la página de presencia:
Haz clic en el ícono de la persona, ubicado en la esquina superior derecha.
Indica el código PIN del establecimiento.
Selecciona la opción "Reiniciar sincronización".
Comprobar la sincronización:
Una vez realizada la sincronización, accede a la pestaña Control horario en Skello (versión web) para verificar si se completó correctamente. Allí podrás ver el tiempo transcurrido desde la última sincronización.