Este artículo explica que, para que un empleado pueda activar su cuenta Skello, es necesario enviarle un correo electrónico de invitación. Este correo electrónico les permitirá crear su contraseña y conectarse a su espacio Skello.
Existen dos formas de enviar una invitación a un empleado para que se una a Skello:
Al crear la ficha del empleado
Cuando la ficha del empleado ya ha sido creada previamente.
1. Enviar el correo de invitación al crear la ficha del empleado
Pasos a seguir
Hay dos pasos para añadir un nuevo empleado al establecimiento:
Rellena la información personal y contractual:
Rellena toda la información necesaria para que la herramienta funcione correctamente.
Elige el establecimiento al que estará adscrito:
En este último paso, marca la casilla «Enviar una invitación por correo electrónico al usuario para que se conecte a Skello».
Se enviará un correo electrónico al empleado invitándole a crear una contraseña y a conectarse a su espacio.
La dirección de correo electrónico del empleado debe estar introducida en los datos personales para que esta opción esté disponible.
Si al agregar el correo electrónico del empleado aparece el mensaje de error "Ya existe un usuario con este correo electrónico", te invitamos a consultar el último bloque informativo de este artículo, que se encuentra al final de esta página.
2. Enviar el correo de invitación cuando la ficha del empleado ya ha sido creada previamente
Pasos a seguir
Una vez creada la ficha del empleado, puedes enviarle una invitación por correo electrónico para generar su contraseña:
Ve a la ficha del empleado.
Haz clic en el sobre situado en la parte superior derecha de la ficha del empleado.
Nota
Si el sobre no aparece en la ficha del empleado, significa que ya se ha creado una contraseña en Skello a través del correo electrónico del empleado.
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que, en caso de ser necesario, se envíe una invitación al empleado.
Una vez activada la cuenta, el empleado o directivo podrá utilizar las distintas funciones disponibles según sus niveles de permiso.
Si aparece el mensaje de error: "Ya existe un usuario con este correo electrónico":
Si ves este mensaje al intentar añadir una dirección de correo electrónico para un empleado, significa que la dirección sigue vinculada a una ficha de empleado activa en el establecimiento de un empleador anterior.
¿Cómo resolver este problema?
1. Solución rápida para direcciones Gmail
Si el empleado utiliza una dirección de correo electrónico de Gmail, puedes resolver este problema añadiendo un sufijo “+1” a la dirección en la ficha del empleado en Skello.
Ejemplo:
Dirección original: ejemplo@gmail.com
Dirección a ingresar: ejemplo+1@gmail.com
👉 Nota: Todos los correos electrónicos llegarán a la bandeja de entrada original (ejemplo@gmail.com). El empleado deberá iniciar sesión en Skello utilizando la dirección que contiene el +1.
2. Solicitud del empleado para eliminar sus datos vinculados a su empleador anterior
El propio empleado puede solicitar la supresión de sus datos vinculados a su antiguo empleador de las siguientes maneras:
Contactándonos directamente a través del chat de Skello o enviando un correo electrónico a hello@skello.io.
Comunicándose con su empleador anterior para pedirle que archive su ficha de empleado.
💡 Nota: Cuando se archiva una ficha de empleado en Skello, la dirección de correo asociada se elimina automáticamente, lo que la hace disponible nuevamente para su uso en otro establecimiento.