Los temas presentados en este artículo son:
Hacer y aceptar una solicitud de disponibilidad
Informar la disponibilidad de los empleados
Visualizar la disponibilidad en la agenda
💡 En el marco de la opción Smart Planner, la disponibilidad de los empleados puede ser considerada para crear los horarios.
💡 Importante: en este artículo y en la plataforma, se habla de la disponibilidad de manera genérica para abordar la disponibilidad y la indisponibilidad de los empleados.
Hacer y aceptar una solicitud de disponibilidad
Desde la aplicación móvil o desde su espacio en línea, los empleados pueden indicar en qué fechas y horarios están especialmente disponibles o no disponibles, para que esta información se tenga en cuenta en la planificación.
Esta acción debe ser autorizada en los permisos de los empleados para que puedan acceder a ella 👉 configurar los permisos
Desde la aplicación móvil
Hacer clic en el logo de Solicitudes en la parte inferior de la pantalla > Disponibilidad > hacer clic en el + en la parte inferior derecha de la pantalla para ingresar una nueva solicitud.
Desde el espacio en línea
Hacer clic en la flecha junto a las dos iniciales en la parte superior derecha de la pantalla: elegir "Mis solicitudes" en el menú desplegable > Solicitudes de disponibilidad > Hacer clic en "Agregar disponibilidad" en la parte derecha de la pantalla para ingresar una nueva solicitud.
Hacer una solicitud de disponibilidad
La solicitud puede hacerse de manera:
Excepcional: el empleado está disponible o no disponible solo un día durante un período definido.
Recurrente: el empleado estará disponible o no disponible cada semana, el mismo día, durante el período definido.
⚠️ Por defecto, las solicitudes se proponen como excepcionales desde la aplicación móvil y desde el sitio web.
Si la solicitud es excepcional,
el botón "solicitud recurrente" debe estar desmarcado en la aplicación
seleccionar la pestaña Excepcional al agregar una disponibilidad
El empleado indica si se trata de una solicitud de disponibilidad o indisponibilidad
Elige la fecha, la hora de inicio y la hora de finalización del período durante el cual está disponible o no disponible.
El empleado valida su solicitud para que sea aceptada o rechazada por su gerente, quien recibe la solicitud por correo y por notificación.
Aceptar una solicitud de disponibilidad
El gerente recibe la solicitud de disponibilidad del empleado por correo y puede aceptarla en su aplicación y/o en su espacio en línea.
En la aplicación: la solicitud está disponible desde la pestaña "Solicitudes" > En espera
En el espacio en línea: hacer clic en la flecha junto a las iniciales, en la parte superior derecha de la pantalla > elegir "mis solicitudes" en el menú desplegable.
El gerente puede consultar las solicitudes pendientes de validación y validar o rechazar la solicitud.
⚠️ Una solicitud validada puede luego ser rechazada, y viceversa.
Informar la disponibilidad de los empleados
Como gerente, es posible informar la disponibilidad/indisponibilidad de los empleados, sin necesidad de que ellos lo soliciten.
Desde la ficha del empleado > hacer clic en el botón Disponibilidad
Agregar una disponibilidad a través de la ficha del empleado se hace de la misma manera que una solicitud.
Elegir si se trata de una disponibilidad recurrente o excepcional
Elegir si se trata de una disponibilidad o indisponibilidad
Indicar la fecha y/o el día, así como el período de tiempo correspondiente.
Hacer clic en el botón Validar en la parte inferior derecha para agregar la(s) disponibilidad(es) especificada(s).
Una disponibilidad puede ser modificada o eliminada en cualquier momento. Para eliminar la disponibilidad, hacer clic en el icono 🗑️
Se pueden informar varias disponibilidades o indisponibilidades en el mismo día.
Visualizar la disponibilidad en la agenda
Una vez informada o aceptada, la disponibilidad del empleado es visible en la agenda, para ayudar en la planificación de los turnos de trabajo.
💡 Las disponibilidades se identifican en verde y las indisponibilidades en rojo.
💡 Las disponibilidades tienen un valor informativo en la agenda, para ayudar en la creación de horarios, pero no pueden obligar o impedir la creación de turnos de trabajo.
Siempre es posible planificar turnos de trabajo o ausencias en las disponibilidades visibles desde la agenda.
Al crear un nuevo turno, se especifican las disponibilidades o indisponibilidades de los empleados para información.
Una vez creado el turno, las disponibilidades se identifican con un triángulo, verde o rojo, en la parte superior derecha del turno.
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