Las solicitudes de cambio de turno sólo pueden gestionarse a través de la aplicación móvil Skello.
Pasos para gestionar una solicitud de cambio de turno
Envío de la solicitud (Empleado A al Empleado B)
Para que un empleado A pueda enviar una solicitud de reemplazo a un empleado B, debe seguir estos pasos:Acceder a la pestaña Planificación desde su aplicación móvil.
Hacer clic en el turno que desea que sea reemplazado.
Seleccionar Cambio de turno.
Completar el formulario de solicitud de cambio de turno.
Nota: El turno debe estar programado en el futuro y asignado al empleado que realiza la solicitud. Un empleado no puede solicitar un reemplazo para un turno que no esté asignado a él.
Recepción por parte del empleado B
Una vez enviada la solicitud, el empleado B recibirá la notificación de reemplazo en la pestaña Solicitudes > Mis cambios, donde podrá aceptarla o rechazarla.Validación por parte del manager
Si el empleado B acepta la solicitud, esta será enviada al manager del equipo para su validación final.
Para realizar el seguimiento de las solicitudes
Haga clic en la pestaña Solicitudes y después en Sustituciones.
La pestaña Pendientes se utiliza para ver las solicitudes que esperan una respuesta.
Las solicitudes que han sido aprobadas o rechazadas pasan a la pestaña Historial.
Modificación de la planificación
Una vez que la solicitud ha sido aprobada por el empleado B y el encargado, el turno del empleado A se transfiere a la planificación del empleado B.
Tenga en cuenta que la solicitud de cambio de turno es una transferencia unidireccional de un turno, no un intercambio. Para que haya un intercambio, el empleado B debería seguir el mismo procedimiento a la inversa con el turno que quiere que se le asigne al empleado A.