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¿Qué debo hacer si los fichajes de los empleados no aparecen en Skello?

Actualizado hace más de 6 meses

¿Por qué es importante?

Ver los fichajes de los empleados en Skello es esencial para controlar la asistencia y gestionar los equipos con eficacia. Si no ve los fichajes, puede deberse a varias razones.


Opciones para corregir el problema:

  1. Compruebe la conexión WIFI de su tablet:

    • Asegúrese de que su tablet está conectada a la red WIFI.

    • Puede abrir una página de internet directamente en la tableta para comprobar que la conexión funciona.

  2. Reinicie la sincronización:

    • Una vez conectado a la red WIFI, abra la aplicación Fichaje de Skello.

    • Vaya a la pestaña Presencias.

    • Pulse en Reiniciar sincronización o utilice el botón de sincronización de la página de inicio.

  3. Desconecte y vuelva a conectar la aplicación:

    • Si los fichajes siguen sin aparecer, desconecte y vuelva a conectar la aplicación de control horario.

    • Vaya a la pestaña Administrador (el icono del hombrecillo en la parte superior derecha).

    • Pulse el botón de conexión situado en la parte inferior izquierda.

Advertencia: No desinstale la aplicación de control horario. Los fichajes que no se hayan sincronizado se perderán.

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