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¿Qué debo hacer si los fichajes de los empleados no aparecen en Skello?
¿Qué debo hacer si los fichajes de los empleados no aparecen en Skello?
Actualizado hace más de un mes

¿Por qué es importante?

Ver los fichajes de los empleados en Skello es esencial para controlar la asistencia y gestionar los equipos con eficacia. Si no ve los fichajes, puede deberse a varias razones.


Opciones para corregir el problema:

  1. Compruebe la conexión WIFI de su tablet:

    • Asegúrese de que su tablet está conectada a la red WIFI.

    • Puede abrir una página de internet directamente en la tableta para comprobar que la conexión funciona.

  2. Reinicie la sincronización:

    • Una vez conectado a la red WIFI, abra la aplicación Fichaje de Skello.

    • Vaya a la pestaña Presencias.

    • Pulse en Reiniciar sincronización o utilice el botón de sincronización de la página de inicio.

  3. Desconecte y vuelva a conectar la aplicación:

    • Si los fichajes siguen sin aparecer, desconecte y vuelva a conectar la aplicación de control horario.

    • Vaya a la pestaña Administrador (el icono del hombrecillo en la parte superior derecha).

    • Pulse el botón de conexión situado en la parte inferior izquierda.

Advertencia: No desinstale la aplicación de control horario. Los fichajes que no se hayan sincronizado se perderán.

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