💡 À retenir
L’Assistant Skello est votre bras droit RH, planning et paie, disponible à tout moment dans Skello avec les packs Standard et Duo.
Il répond en quelques secondes à vos questions sur vos employés et vos plannings, et vous fournit des analyses concrètes pour avancer plus vite dans vos tâches du quotidien.
Chaque mois, il vous aide à anticiper la préparation de la paie en vous alertant sur les éléments à vérifier et en vous accompagnant dans vos contrôles.
Pourquoi est-ce important pour vous ?
L'Assistant Skello est votre bras droit RH, planning et paie. Cet agent IA, disponible à tout moment, vous aide à aller plus vite sur les tâches qui rythment votre quotidien.
Il vous donne accès en quelques secondes aux informations utiles sur vos employés, répond à vos questions sur les absences, les heures travaillées ou les données contractuelles.
Il vous aide aussi à mieux suivre vos échéances RH, à repérer les points de vigilance dans vos plannings, et à obtenir des analyses concrètes sur vos équipes : turnover, absentéisme, rémunérations, répartition des contrats…
Fonctionnement de l'Assistant Skello
Que peut faire l'Assistant Skello ?
Vous aider à préparer la paie plus rapidement
L’Assistant Skello vous aide à anticiper la préparation de la paie en identifiant les éléments pouvant impacter vos variables et difficilement repérables à l’oeil nu : arrêts maladie, absences injustifiées, anomalies de planning, shifts non assignés ou informations employés manquantes pour la paie.
Chaque mois, il vous alerte directement depuis le planning ou le rapport. Vous choisissez ensuite par quoi commencer vos vérifications, puis avancez dans un parcours guidé dédié à la préparation de la paie.
Vous pouvez également, à tout moment, lui demander: “Quels sont les éléments à vérifier pour la paie ce mois-ci ?”
Vérifier l’équité et la conformité de vos plannings
L’Assistant Skello vous aide à obtenir une meilleure visibilité sur vos plannings : heures travaillées, heures supplémentaires, shifts non assignés, doublons, chevauchements, temps de repos ou horaires contraignants.
Il peut ainsi vous aider à repérer des anomalies de planning à identifier certains points de vigilance comme des déséquilibres de charge, et vous aider à construire des plannings plus équitables et plus conformes.
Exemples de questions :
Mes plannings sont-ils bien remplis ?
Qui a fait des heures supplémentaires ce mois-ci ?
Y a-t-il des shifts non assignés ou des chevauchements de shifts ?
Certains employés travaillent-ils plus de 11h sur une même journée ?
Qui travaille le plus le week-end depuis le début de l’année ?
Mes plannings sont-ils équitables entre mes employés ?
L’Assistant Skello vous aide à identifier les points à vérifier, mais n’a pas vocation à vous conseiller juridiquement. Vous gardez toujours la décision finale.
Suivre les absences, congés et arrêts maladie
L’Assistant Skello peut vous aider à analyser les absences, congés et arrêts maladie renseignés dans le planning afin d’obtenir rapidement une vue consolidée sur les situations à suivre.
Exemples de questions :
Qui a été le plus absent ces trois derniers mois ?
Qui a eu un arrêt maladie ce mois-ci ?
Qui a posé des congés ce mois-ci ?
Les absences sont-elles en hausse dans mon établissement ?
L'Assistant Skello remplace-t-il le support client ?
Non. L’Assistant Skello vous aide à obtenir des informations et analyses sur vos employés, vos plannings et à préparer votre paie.
Pour les questions liées à l’utilisation de Skello, à un blocage technique, à votre paramétrage ou à un problème produit, notre équipe Support reste votre interlocuteur privilégié.
Comment accéder à l'Assistant Skello ?
Connectez-vous à votre compte Skello.
Cliquez sur l’icône située en bas à droite de votre écran pour ouvrir l’Assistant.
Sélectionnez “Analyser les données de mon entreprise”.
Posez votre question ou choisissez une suggestion.
Obtenez votre réponse en quelques secondes.
Comment bien formuler ma demande ?
Vous pouvez poser vos questions naturellement, comme vous le feriez avec un collègue.
Pour obtenir une réponse plus précise, pensez à indiquer :
la période concernée : ce mois-ci, depuis janvier, sur les trois derniers mois…
le périmètre : toute l’organisation, un établissement, une équipe…
le type d’information attendu : liste, moyenne, comparaison, éléments à vérifier…
Exemples :
Qui a fait des heures supplémentaires ce mois-ci dans l’établissement Opéra ?
Y a-t-il des absences injustifiées en journée entière ce mois-ci ?
Quels employés ont travaillé plus de 11h sur une même journée la semaine dernière ?
Quels contrats arrivent à expiration dans les 30 prochains jours ?
Sur quelles données se base l'Assistant Skello ?
Vous pouvez lui demander des informations et analyses concernant :
Les données personnelles et contractuelles de vos employés
Les heures travaillées, absences et congés au planning
Les absences, congés, arrêts maladie et leurs impacts sur la paie
Les démarches administratives à suivre (DPAE, visite médicale…)
Les informations manquantes dans vos dossiers RH
Les signatures de contrat en attente
L’Assistant tient-il compte automatiquement de l’établissement depuis lequel je pose une question ?
Par défaut, l’Assistant Skello répond au niveau de votre organisation.
Si vous souhaitez une réponse ciblée sur un établissement, indiquez simplement son nom dans votre question.
Exemple : “Quels employés ont fait des heures supplémentaires ce mois-ci chez Le Bistrot Paul Bert ?”
Sécurité et accès
L’accès à l’Assistant Skello est-il compris dans ma formule ?
L’accès varie selon votre abonnement :
Offre Max : vous bénéficiez d’une utilisation illimitée de l’assistant.
Offre Standard : le nombre de questions est limité, défini selon le nombre d’administrateurs de votre organisation.
Qui peut accéder aux données ?
Seules les personnes qui ont déjà accès aux données en fonction de leurs niveaux de permission pourront y accéder. L'accès est strictement limité aux utilisateurs autorisés par leurs rôles au sein de l'organisation. Seule une personne disposant d'une licence admin peut accéder à l'Assistant Skello.
Qui peut accéder aux conversations ?
En tant qu'administrateur, vous aurez accès uniquement à vos propres conversations. Vous ne pourrez pas accéder aux conversations d’un autre administrateur. De plus, seule une personne disposant de la licence administrateur peut accéder à l'Assistant Skello. Les conversations sont donc complètement privées : votre accès, vos conversations.
Y a-t-il des risques à utiliser la version bêta ?
Aucun risque pour votre compte ou vos données. L'Assistant est testé dans un environnement sécurisé et ne modifie aucune donnée. Certaines réponses peuvent être incomplètes, mais cela ne perturbe pas votre utilisation de Skello.
Utilisez-vous mes données pour entraîner l’IA d’un autre compte ?
Non, l'Assistant ne peut pas accéder aux données de votre compte pour les partager avec un autre client.
Nous respectons le cloisonnement des données, ce qui signifie que vos informations sont strictement privées et ne sont pas utilisées pour entraîner l'IA ni partagées avec d'autres clients.
Quels types de données avez-vous utilisés pour entraîner l’Assistant Skello ?
L'Assistant Skello repose sur un modèle d'IA générative, ce qui nécessite un entraînement continu pour améliorer ses performances. Pour ce faire, nous avons utilisé une base de données de comptes tests, composée de données fictives, afin de tester et entraîner le modèle sans utiliser de données réelles des clients.
Combien de temps sont stockées les données ?
Les conversations et les données qui les accompagnent seront conservées pendant toute la durée de votre contrat afin de permettre l'amélioration continue de l'Assistant. Elles seront utilisées pour affiner le modèle. Les conversations sont protégées et gérées de manière sécurisée, comme toute donnée personnelle. Vous pouvez être assuré que la confidentialité et la sécurité de vos données restent notre priorité.
Où sont stockées les données ?
Les données sont hébergées par AWS, un fournisseur certifié ISO27001. Elles sont chiffrées, sauvegardées quotidiennement et stockées dans des datacenters en Irlande et en France pour garantir leur sécurité et leur disponibilité.
Quel type d’intelligence est utilisé ?
Skello utilise un modèle de langage (LLM), Claude d’Anthropic, via Amazon Web Services (AWS).
Il s’agit d’une technologie externe sécurisée, sans modèle open source ni entraînement sur nos données clients.
Utilisation et flexibilité
Quelles sont les limites actuelles de l’Assistant Skello ?
L’Assistant Skello évolue régulièrement, mais certaines demandes ne sont pas encore prises en charge.
Il ne sait pas encore:
Gérer les plannings, les pointages ou les rapports.
Accéder à l'historique, aux documents, à vos données de badgeuse ou aux tableaux de bord.
Il n’a pas vocation à délivrer des conseils juridiques. L’Assistant Skello est là pour vous aider à retrouver les bonnes informations, obtenir des analyses et accélérer vos vérifications. Vous gardez toujours le contrôle sur les décisions et les validations.
Les réponses sont-elles toujours exactes ?
L'assistant peut parfois se tromper, notamment si une donnée est manquante ou ambiguë. Dans ce cas, il vous le signale et vous demande de vérifier. Vous restez toujours maître de la décision : l’assistant vous accompagne, vous gardez le contrôle.
Suis-je obligé d’utiliser l’Assistant Skello ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'Assistant. Vous pouvez l’arrêter à tout moment. Si vous préférez discuter avec un conseiller, il vous suffit de quitter la conversation et de nous contacter directement.
L'Assistant ralentit-il les performances de Skello ?
Non, l'Assistant n’impacte pas les performances de Skello. Il fonctionne en parallèle de votre interface et n'affecte pas la vitesse de vos actions.