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Rejeter, supprimer ou bloquer des candidats

Cet article explique les trois façons de gérer un candidat que vous ne souhaitez plus garder dans votre pipeline : rejeter une candidature, supprimer un candidat et bloquer un candidat. Disponible uniquement sur ordinateur.

JOIN vous propose trois façons distinctes de gérer un candidat, elles ne sont pas interchangeables :

  • Rejetez une candidature lorsqu’un candidat ne convient pas pour un Job en particulier. Ses données restent dans JOIN et il peut continuer à postuler à d’autres offres.

  • Supprimez un candidat pour effacer définitivement toutes ses données, candidatures, e-mails, fiches d’évaluation et documents de votre compte.

  • Bloquez un candidat pour l’empêcher de postuler à nouveau dans votre entreprise, sans qu’il en soit informé. Réservez cette option aux cas de mauvaise conduite, de fraude ou de spam, elle ne remplace pas un rejet ou une suppression.


Rejeter depuis l’onglet "Candidats"

Vous pouvez rejeter des candidats depuis Candidats :

  1. Allez dans Candidats > Actifs dans la barre latérale

  2. Trouvez le candidat avec le défilement, les Filtres ou la recherche

    1. Cliquez sur l’icône de recherche 🔍 en haut à droite

    2. Ou appuyez sur Command + F (Mac) ou Ctrl + F (Windows) pour rechercher

  3. Cochez la case à côté d'un ou de plusieurs candidats

  4. Cliquez sur Refuser dans la barre d'outils en bas

Si un candidat a plusieurs candidatures, le rejeter depuis l’onglet Candidats rejette toutes ses candidatures actives en même temps. Les candidatures déjà à l’étape Embauché ne sont pas concernées, ce qui est indiqué avant l’envoi du rejet. Si vous souhaitez rejeter une seule candidature en particulier, faites-le plutôt depuis le pipeline de ce Job ou depuis le profil du candidat (voir plus bas).


Après avoir rejeté un candidat, vous pouvez toujours consulter sa ou ses candidatures.

Pour voir tous les candidats rejetés sur l’ensemble de vos offres :

  • Allez dans le sous-onglet Candidats > Tous. Tous regroupe les candidats actifs, rejetés, embauchés et ceux du Talent Pool. Les candidats du Talent Pool sont conservés pour de futures offres.

  • Pour ne voir que les candidats rejetés ici, utilisez le filtre Statut de recrutement et sélectionnez Rejeté


Rejeter depuis le pipeline d'un Job

Pour rejeter un candidat directement depuis le pipeline d’un Job :

  1. Allez dans l’onglet Jobs > Actifs et sélectionnez un Job

  2. Cela ouvre le sous-onglet Candidatures

  3. Trouvez le candidat manuellement ou via la barre de recherche en haut à droite

  4. Choisissez votre vue préférée :

    • Vue Cartes (par défaut) : chaque candidature est affichée sous forme de carte. Trouvez la carte du candidat et cliquez sur l’icône Refuser le candidat qui apparaît en haut à droite au survol de la carte

    • Vue Tableau : cliquez sur l’icône des paramètres pour passer en vue Tableau, puis trouvez le candidat. Cliquez sur l’icône Refuser le candidat qui apparaît en fin de ligne au survol

  5. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs candidatures avec les cases à cocher et cliquer sur Refuser dans la barre d’outils en bas

Utilisez les filtres pour affiner votre liste de candidats, ou recherchez directement (Command + F ou Ctrl + F) le candidat que vous souhaitez rejeter.

Rejeter un candidat depuis le pipeline d’un Job en particulier n’affecte que cette candidature. Les autres candidatures du même candidat ne sont pas concernées, même si vous effectuez un rejet groupé depuis cette vue.

Après avoir rejeté un candidat, vous pouvez toujours consulter sa candidature. Utilisez le sélecteur Actif/Rejeté en haut pour basculer entre les candidatures actives et rejetées de votre pipeline.

  • En vue Cartes, la carte du candidat reste à l’étape où il a été rejeté (par ex. présélection téléphonique, entretien)

  • En vue Tableau, la colonne Étape indique l’étape à laquelle il se trouvait au moment du rejet

Cela permet de voir facilement à quel moment du processus le candidat est sorti.

Les candidatures rejetées automatiquement par vos critères de présélection apparaissent avec le statut Candidature envoyée. C’est aussi le cas des candidats qui ne remplissent pas les conditions d’une question éliminatoire.


Rejeter depuis le profil du candidat

Vous pouvez aussi rejeter un candidat directement depuis son profil :

  1. Cliquez sur le nom du candidat pour ouvrir son profil

  2. Dans le panneau de droite, trouvez le Job pour lequel vous souhaitez rejeter le candidat

  3. Cliquez sur l'icône Refuser le candidat à côté du Job et confirmez le rejet

Pour les candidats ayant postulé à plusieurs Jobs, le rejet est spécifique à ce Job et n’affecte pas leur statut sur les autres candidatures.


Vérifier et personnaliser le rejet

Lorsque vous rejetez un candidat, JOIN vous laisse le choix de la façon de communiquer ce rejet. Vous pouvez utiliser un modèle d’e-mail prédéfini, rédiger un message personnalisé ou décider de ne pas prévenir le candidat.

1. Rejeter avec un e-mail

Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs candidats et cliquez sur Refuser depuis la barre d’outils en bas de l’écran (en vue Cartes, en vue Tableau ou depuis l’onglet Candidats) :

  • Utilisez le menu déroulant pour sélectionner un modèle parmi vos modèles de rejet enregistrés

  • Survolez le nom du modèle pour prévisualiser son contenu

  • Choisissez une adresse d’expéditeur parmi les options disponibles

  • Cliquez sur Envoyer et rejeter, ou choisissez Rejeter sans notification

Vous ne pouvez pas modifier le contenu de l'e-mail avec cette méthode. Tous les candidats sélectionnés reçoivent le même message.

2. Rejeter avec un message personnalisé

Lorsque vous cliquez sur Rejeter pour un candidat précis :

  • La fenêtre d'e-mail de refus s'ouvre en bas à droite

  • Vous pouvez modifier l'Objet et le contenu du message

  • Utilisez Modèles si vous voulez partir d'un modèle enregistré

  • Choisissez quand envoyer le message : Envoyer et rejeter, Envoyer plus tard, ou une date et heure personnalisées

  • Vous pouvez aussi choisir Rejeter sans notification

3. Rejeter sans avertir le candidat

Pour changer le statut d'un candidat sans envoyer d'e-mail, sélectionnez Rejeter sans notification. Nous recommandons d'informer les candidats dès que possible.

Les e-mails de refus sont envoyés immédiatement après un clic sur Envoyer et rejeter. Les rejets automatiques issus de Questions éliminatoires sont traités séparément et envoyés le lendemain matin.


Rejet groupé

Pour rejeter plusieurs candidats à la fois :

  1. Cochez les cases à côté des candidats

  2. Cliquez sur Rejeter dans la barre d'outils en bas

  3. Choisissez un modèle, ou sélectionnez Rejeter sans notification

  4. Cliquez sur Envoyer et rejeter

Vous ne pouvez pas personnaliser les e-mails individuellement en mode groupé. Le même modèle ou la même méthode s'applique à tous les candidats sélectionnés.


Annuler un refus

Si vous avez rejeté un candidat par erreur, utilisez Annuler le refus. Le candidat revient alors à l'étape où il se trouvait avant le rejet.

Vous pouvez annuler un rejet depuis plusieurs vues :

  • Vue Cartes : cliquez sur l'icône Annuler le refus sur la carte du candidat.

  • Vue Tableau : allez dans Candidatures > Rejetées, trouvez le candidat, puis cliquez sur l'icône flèche dans la colonne Actions

  • Notification de confirmation : juste après le rejet, un message s'affiche en bas de l'écran. Cliquez sur Annuler les modifications pour revenir en arrière

Aucun e-mail ni aucune notification n'est envoyé quand vous annulez un rejet. Le candidat revient simplement à sa dernière étape dans le pipeline.


Supprimer des candidats

Supprimer un candidat est définitif. Contrairement au rejet, cela ne ferme pas seulement une candidature : cela efface l’intégralité du profil du candidat, avec toutes ses candidatures, e-mails, fiches d’évaluation et documents. Cette action ne peut pas être annulée.

⚠️ La suppression d’un candidat ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez seulement l’écarter d’un Job tout en conservant ses données, rejetez plutôt la candidature.


Supprimer depuis le profil du candidat

  1. Ouvrez le profil du candidat

  2. Cliquez sur ...Plus en haut à droite

  3. Sélectionnez Supprimer le candidat

  4. Cochez la case Je confirme vouloir supprimer définitivement ce candidat

  5. Cliquez sur Supprimer le candidat pour confirmer


Supprimer depuis l’onglet "Candidats"

Vous pouvez aussi supprimer un ou plusieurs candidats en une seule fois :

  1. Allez dans l’onglet Candidats

  2. Cochez la case à côté d’un ou plusieurs candidats à supprimer

  3. Cliquez sur ... dans la barre d’outils en bas

  4. Sélectionnez Supprimer les candidats

  5. Cochez la case de confirmation et cliquez sur Supprimer les candidats pour confirmer

Si le candidat que vous supprimez est bloqué, la boîte de dialogue de confirmation est légèrement différente, et le blocage lui-même n’est pas supprimé. Consultez Supprimer un candidat bloqué ci-dessous.


Bloquer un candidat

Pour les candidats ayant fait preuve de mauvaise conduite, de comportement frauduleux ou de spam, les rejeter ou les supprimer une seule fois ne suffit pas toujours, ils peuvent facilement postuler à nouveau. Bloquer un candidat empêche cela de façon permanente, sans qu’il en soit informé.

Seuls les administrateurs système peuvent bloquer ou débloquer des candidats, et cela n’est possible que depuis le profil du candidat. Si vous ne voyez pas l’option Bloquer le candidat, vous ne disposez pas de cette permission.

Bloquer un candidat :

  • Le retire de votre Talent Pool, s’il y avait été ajouté

  • Rejette automatiquement toutes ses candidatures ouvertes avec votre modèle de rejet par défaut le jour ouvré suivant, et fait de même pour toute future candidature avec la même adresse e-mail, sans déclencher de notification de "nouvelle candidature", si bien que le candidat ne sait jamais qu’il a été bloqué

  • Annule tous les entretiens programmés avec lui

  • Empêche ses messages d’arriver dans votre boîte de réception JOIN, et désactive Répondre et Transférer sur tout fil de messages existant avec lui (il peut continuer à envoyer des messages, vous ne les verrez simplement pas et ne pourrez pas y répondre)

  • Passe son profil de candidat en lecture seule : vous pouvez toujours supprimer le profil, le débloquer ou ajouter des notes ou des tags, mais toutes les autres actions sont désactivées


Bloquer un candidat

  1. Ouvrez le profil du candidat

  2. Cliquez sur ...Plus en haut à droite

  3. Sélectionnez Bloquer le candidat

  4. Choisissez une Raison : Mauvaise conduite du candidat, Comportement frauduleux, Spam ou Autre

  5. Si vous choisissez Autre, ajoutez plus de détails. Pour les autres raisons, c’est facultatif.

  6. Cliquez sur Bloquer le candidat pour confirmer

Tous les détails que vous ajoutez ne sont visibles qu’en interne, pour votre équipe. Le candidat ne voit jamais de raison et n’est jamais informé qu’il a été bloqué.

Une fois bloqué, une bannière apparaît en haut du profil du candidat, indiquant qui l’a bloqué, quand et pourquoi. Si des détails supplémentaires ont été ajoutés, un lien Plus d’informations ouvre l’entrée complète dans le journal d’activité.

Si vous essayez d’ajouter ou d’importer manuellement un candidat dont l’adresse e-mail est déjà bloquée, JOIN vous avertit avant de continuer. Vous pouvez annuler ou débloquer le candidat pour poursuivre l’ajout.


Débloquer un candidat

Débloquer un candidat rétablit l’accès complet à son profil.

Cela arrête les rejets automatiques et vous pouvez reprendre normalement toute activité, comme l’envoi ou la réception d’e-mails, la planification d’entretiens, etc.

Pour débloquer un candidat :

  1. Ouvrez le profil du candidat

  2. Cliquez sur ...Plus et sélectionnez Débloquer le candidat, ou utilisez le lien Débloquer le candidat dans la bannière de blocage

  3. Cliquez sur Débloquer le candidat pour confirmer

Débloquer un candidat :

  • Arrête le rejet automatique de ses futures candidatures, qui réapparaîtront normalement dans votre pipeline

  • Reprend le transfert de ses messages vers votre boîte de réception

  • Supprime la restriction en lecture seule de son profil


Supprimer un candidat bloqué

Supprimer le profil d’un candidat bloqué ne lève pas le blocage, même si le candidat retire son consentement à la conservation de ses données. Le blocage est lié à son adresse e-mail, pas à son profil, il reste donc actif même après la suppression de ses données. S’il postule à nouveau plus tard, JOIN crée un nouveau profil déjà bloqué, un blocage ne peut donc pas être levé en supprimant le profil ou en retirant le consentement.

Vous pouvez supprimer le profil d’un candidat bloqué comme celui de n’importe quel autre candidat, voir Supprimer des candidats ci-dessus. La boîte de dialogue de confirmation précise que le blocage restera actif par la suite.

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