Pourquoi ne vois-je pas les badges de mes employés sur Skello ?
Si vous ne voyez pas les badges de vos employés sur votre interface Skello, il est probable que la badgeuse ne soit pas connectée ou mal connectée au WiFi. Cela empêche la synchronisation avec Skello.
Comment forcer la synchronisation de la badgeuse ?
Si vous avez besoin de forcer la synchronisation de la badgeuse pour que les badges apparaissent dans Skello (version web), vous avez deux options pour le faire depuis la badgeuse sur votre tablette :
Depuis la page d’accueil :
Appuyez sur le bouton de synchronisation (représenté par deux flèches circulaires).
Depuis la page de présence :
Cliquez sur l'icône de la personne, située dans le coin supérieur droit.
Saisissez le code PIN de l’établissement.
Sélectionnez l'option "Relancer la synchronisation".
Vérifier la synchronisation :
Une fois la synchronisation effectuée, rendez-vous dans l’onglet Badgeuse sur Skello (version web) pour vérifier si elle a été réalisée correctement. Vous pourrez y consulter le temps écoulé depuis la dernière synchronisation.