Pourquoi ne vois-je pas les badges de mes employés sur Skello ?
Si vous ne voyez pas les badges de vos employés sur votre interface Skello, il est probable que la badgeuse ne soit pas connectée ou mal connectée au WiFi. Cela empêche la synchronisation avec Skello.
Comment forcer la synchronisation de la badgeuse ?
Pour résoudre ce problème, vous pouvez forcer la synchronisation de la badgeuse. Suivez ces étapes :
Rendez-vous directement sur la tablette.
Accédez à l’onglet Présences.
Cliquez sur Relancer la synchronisation.
Vous pouvez également lancer la synchronisation depuis la page d’accueil en cliquant sur le bouton de synchronisation.
Consultez l’onglet Badgeuse pour vérifier l’heure de la dernière synchronisation. Cela vous permettra de savoir si la synchronisation a été effectuée récemment.