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Comment gérer les demandes de remplacement ?
Comment gérer les demandes de remplacement ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois

La gestion des demandes de remplacement se fait uniquement depuis l’application mobile Skello.


Étapes pour gérer une demande de remplacement

  1. Envoi de la demande (Employé(e) A à Employé(e) B)
    Pour qu’un(e) employé(e) A puisse envoyer une demande de remplacement, il/elle doit :

    • Accéder à l’onglet Planning depuis son application mobile.

    • Cliquer sur le shift qu’il/elle souhaite se faire remplacer.

    • Sélectionner Remplacement du shift.

    • Remplir le formulaire de demande de transfert.

    Note : Le shift doit être programmé dans le futur et assigné à l’employé(e) qui fait la demande. Un(e) employé(e) ne peut pas demander un remplacement pour un shift qui ne lui est pas attribué.

  2. Réception par l'employé(e) B
    Une fois la demande envoyée, l'employé(e) B recevra la demande de remplacement dans l'onglet Demandes > Mes remplacements, où il/elle pourra accepter ou refuser la demande.

  3. Validation par le manager
    Si l'employé(e) B accepte la demande, celle-ci est ensuite soumise au manager de l’équipe pour validation finale.


Pour suivre les demandes

  1. Cliquez sur l’onglet Demandes puis Remplacements.

  2. L’onglet En attente permet de voir les demandes en attente de réponse.

  3. Les demandes validées ou refusées sont basculées dans l’onglet Historique.


Modification du planning

Une fois la demande validée par l’employé(e) B et le manager, le shift de l’employé(e) A est transféré vers le planning de l’employé(e) B.

Attention, la demande de remplacement permet un transfert unilatéral d’un shift , il ne s’agit pas d’un échange.

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