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Comment résilier votre abonnement Skello ?

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Vous êtes en période d'essai gratuit ?

Si vous êtes encore en essai gratuit, vous pouvez résilier vous-même, sans passer par le support :

  1. Cliquez sur votre profil (vos initiales) en haut à droite de l'écran

  2. Sélectionnez Voir ou Paramètres généraux

  3. Sur l'onglet Organisation, repérez l'encart de votre offre en haut de la page

  4. Cliquez sur Annuler l'abonnement (en rouge, en haut à droite de l'encart)

Votre abonnement prendra fin à l’issue de votre période d’essai.

Vous êtes déjà client payant ?

Il y a deux façons de demander l'arrêt de votre abonnement :

  1. Contacter le support client
    Connectez-vous à Skello avec le compte admin qui gère votre abonnement, puis utilisez la bulle de chat bleue située dans le coin inférieur droit de votre écran : “Contacter le support Skello” puis, “Envoyez-nous un message” puis, “J’ai une question concernant mon contrat, mes factures…”

  2. Envoyer un email
    Écrivez à l'adresse hello@skello.io

À noter : La date de réception de votre demande est la date de référence pour le respect du préavis. Si votre demande est reçue en dehors du préavis prévu dans nos Conditions Générales, votre prochaine échéance sera due.

Besoin de plus d'informations sur la résiliation ?

Notre support client est disponible par chat ou par mail à l’adresse hello@skello.io.

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