Perché è importante?
L’Assistente Skello permette di risparmiare tempo fornendo rapidamente informazioni chiave sui tuoi dipendenti. Niente più ricerche nei documenti: hai tutto a portata di mano per prendere decisioni più rapide e gestire i tuoi team in modo efficiente. Uno strumento semplice, pratico e pensato per semplificare la tua quotidianità.
Come funziona l’Assistente Skello
Come accedere all’Assistente Skello?
Accedi al tuo account Skello.
Clicca sull’icona in basso a destra per aprire l’assistente.
Seleziona “Esplorare i dati aziendali”.
Fai la tua domanda o scegli un suggerimento.
Ricevi la risposta in pochi secondi.
Cosa può fare l’Assistente Skello?
Fornirti informazioni HR e contrattuali sui dipendenti (tipo di contratto, stipendio, orari, ecc.).
Cercare informazioni su un dipendente specifico, ad esempio: “In quale negozio lavora Marco?” o “Qual è il numero identificativo di Ludovica?”
Elencare i dipendenti secondo criteri specifici, come: “Chi ha un contratto a tempo determinato?” o “Chi guadagna più di 30€/h?”
Eseguire calcoli semplici, ad esempio: “Qual è la percentuale di contratti a tempo indeterminato?” o “Qual è la parità di genere nel mio team?”
Cosa non può ancora fare l’assistente:
Gestire orari, timbrature o report.
Accedere a storico, documenti o dashboard.
Aggiornare dati per te (ad esempio, cambiare un numero di telefono).
Come formulare la richiesta?
Puoi fare domande in modo naturale, come faresti con un collega: l’Assistente Skello capisce il linguaggio comune, esprimi semplicemente la tua esigenza.
Se la richiesta è complessa, fornisci dettagli: l’assistente riformula, chiarisce e ti guida per trovare l’informazione più utile e la risposta più adatta.
Come funziona l’Assistente Skello
Su quali dati si basa l’Assistente Skello?
Puoi chiedere informazioni e analisi su:
Dati personali e contrattuali dei dipendenti
Ore lavorate, assenze e ferie nel calendario
Assenze, ferie, malattie e impatto sulla retribuzione
Procedure amministrative (es. visita medica)
Informazioni mancanti nei file HR
Contratti in attesa di firma
Caso d’uso | 3 domande tipo per l’Assistente Skello |
1. Preparare la busta paga |
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2. Monitoraggio obblighi amministrativi |
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3. Verificare che gli orari corrispondano a quanto previsto |
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4. Consultare dati HR |
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5. Analizzare le ore lavorate nel calendario |
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6. Analizzare assenze e malattie |
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7. Analisi del costo del lavoro |
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8. Analizzare turnover / retention |
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9. Analizzare parità di genere |
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10. Valutazione dell'equità interna |
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11. Gestione ferie |
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L’assistente considera automaticamente la sede da cui faccio la domanda?
Di default, l'Assistente Skello risponde a livello dell'intera organizzazione.
Se vuoi una risposta specifica per una sede, indica il nome nella tua domanda (es. “Ristorante da Anna”).
Sicurezza e accesso
L’accesso all’Assistente Skello è incluso nel mio piano?
Dipende dall’abbonamento:
Piano Max: utilizzo illimitato dell’assistente.
Piano Standard: numero limitato di domande in base al numero di amministratori.
Chi può accedere ai dati?
L'accesso è riservato esclusivamente agli utenti autorizzati in base al proprio ruolo aziendale. Nello specifico, l'Assistente Skello è accessibile solo agli utenti con licenza di Amministratore di sistema.
Chi può accedere alle conversazioni?
Come amministratore, puoi accedere solo alle tue conversazioni. Non puoi vedere le conversazioni di altri admin. Le conversazioni sono private, legate alla tua licenza e accesso.
Rischi della versione beta?
Nessun rischio per account o dati, l'Assistente Virtuale lavora in ambiente sicuro e non modifica dati. Alcune risposte potrebbero essere incomplete ma non ostacolano l’uso di Skello.
Usate i miei dati per addestrare AI su altri account?
No, l'Assistente Virtuale non può accedere ai dati del tuo account e condividerli o utilizzarli per altri clienti. Rispettiamo strettamente isolamento e privacy dei dati.
Quali dati sono stati usati per addestrare l’Assistente?
L'Assistente Skello si basa su un modello di IA generativa, il che richiede un addestramento continuo per migliorarne le prestazioni. A questo scopo, abbiamo utilizzato un database di account di prova, composto da dati fittizi, per testare e addestrare il modello senza utilizzare i dati reali dei clienti.
Quanto tempo vengono conservati i dati?
Le conversazioni e i dati associati sono conservati per tutta la durata del contratto per migliorare continuamente l'Assistente. Le conversazioni sono protette con gli stessi standard di sicurezza e riservatezza applicati ai dati personali, garantendo sempre la massima tutela
Dove sono conservati i dati?
Ospitati da AWS, certificati ISO27001, cifrati, sono effettuati backup giornalieri, in data center presenti Irlanda e Francia.
Quale tipo di intelligenza si usa?
Skello usa un modello linguistico (LLM) — Claude di Anthropic via AWS.
Tecnologia esterna sicura, non open-source, non addestrata sui dati dei clienti.
Uso e flessibilità
Le risposte sono sempre corrette?
L'assistente ti avviserà in caso di dati incompleti o ambigui, il controllo finale resterà sempre nelle tue mani.
Limitazioni attuali dell’Assistente Skello
Non può gestire:
Contatori (ferie, festivi…)
Straordinari
Turni
Documenti diversi dai contratti
Non può neanche:
Creare, modificare, eliminare o validare dati
Leggere contenuti dei documenti
Agire al posto tuo
Le capacità cresceranno con aggiornamenti futuri.
Sono obbligato a usare l’Assistente?
No. Puoi interrompere in qualsiasi momento e contattare il supporto.
L’assistente rallenta Skello?
No, funziona in parallelo senza influire sulle prestazioni dello strumento.