💡 Da ricordare
L'Assistente Skello è il tuo braccio destro per HR, pianificazione, presenze e buste paga. Gli fai domande come a un collega e ti risponde in pochi secondi con i tuoi dati Skello.
Ogni mese ti aiuta a preparare le buste paga: individua ciò che potrebbe falsarle e ti accompagna nelle verifiche.
🆕 Se usi il sistema di timbratura di Skello, verifica anche le tue ore timbrate: giornate da convalidare, timbrature dimenticate, ritardi, differenze tra ore pianificate e retribuite.
Lui segnala, tu decidi: non convalida mai nulla al posto tuo.
Perché è importante per te?
L'Assistente Skello è il tuo braccio destro per HR, pianificazione e buste paga.
Questo agente IA, sempre disponibile, ti aiuta ad andare più veloce nelle attività di ogni giorno.
Ti dà in pochi secondi le informazioni utili sui tuoi dipendenti e risponde alle tue domande su assenze, ore lavorate, timbrature o dati contrattuali.
Ti aiuta anche a seguire meglio le scadenze HR, a individuare i punti di attenzione nei turni e ad avere analisi concrete sui tuoi team: turnover, assenteismo, retribuzioni, tipi di contratto…
Come funziona l'Assistente Skello
Cosa può fare l'Assistente Skello?
Aiutarti a preparare le buste paga più in fretta
L'Assistente Skello ti aiuta ad anticipare la preparazione delle buste paga individuando gli elementi che possono incidere sulle variabili e che sono difficili da notare a occhio nudo: malattie, assenze ingiustificate, anomalie di pianificazione, turni non assegnati o dati dei dipendenti mancanti per le buste paga.
Ogni mese ti avvisa direttamente dal planning o dal report. Scegli da dove iniziare le verifiche, poi segui un percorso guidato dedicato alla preparazione delle buste paga.
Puoi anche chiedergli in qualsiasi momento: "Cosa devo verificare per le buste paga di questo mese?"
🆕 Verificare le ore timbrate
Se usi il sistema di timbratura di Skello, l'Assistente ti dice con una sola domanda a che punto sono le timbrature, per una sede o per tutta l'organizzazione: giornate da convalidare, timbrature dimenticate, ritardi e pause che si ripetono, differenze tra ore pianificate, timbrate e retribuite.
Usa gli stessi numeri della schermata Sistema di timbratura. Non modifica né convalida nessuna timbratura: correzione e convalida restano nella schermata
Sistema di timbratura.
Esempi di domande:
Quante giornate restano da convalidare questo mese, e in quali sedi?
Chi ha dimenticato di timbrare l'uscita la settimana scorsa?
Chi è spesso in ritardo questo mese, e di quanto in totale?
Chi ha fatto una pausa più lunga del previsto questo mese?
Dove ho la differenza più grande tra pianificato e retribuito questo mese?
Da sapere:
Analizza al massimo un mese per domanda, fino al giorno prima: le timbrature di oggi non sono ancora incluse.
Per le ore retribuite conta solo le giornate convalidate. Finché una giornata non è convalidata, la schermata Sistema di timbratura mostra ore precompilate, che l'Assistente non conta.
Tenere aggiornate le schede dei dipendenti
L'Assistente individua le schede a cui mancano dati per le buste paga e ti aiuta a completarle. Gli dai i dati di un dipendente in un solo messaggio, anche in ordine sparso: ti mostra cosa compilerà o modificherà, e non viene salvato nulla finché non clicchi su "Convalida e compila".
Nella sezione Dipendenti ti avvisa quando ci sono schede incomplete. Puoi anche chiederglielo in qualsiasi momento:
Aiutami a completare i campi busta paga mancanti di Julie
Aggiorna il numero di telefono di Jean
Da sapere: modifica solo schede esistenti. Non crea dipendenti né contratti, non elimina nulla e non cambia ruoli o autorizzazioni. Se sul tuo account è attiva un'integrazione con un software HR, legge le schede ma non le modifica.
Verificare che i turni siano equi e conformi
L'Assistente Skello ti dà più visibilità sulla pianificazione: ore lavorate, straordinari, turni non assegnati, doppioni, sovrapposizioni, riposi o orari impegnativi.
Ti aiuta a individuare anomalie e punti di attenzione, come carichi di lavoro squilibrati, per costruire turni più equi e conformi.
Esempi di domande:
I miei turni sono ben coperti?
Chi ha fatto straordinari questo mese?
Ci sono turni non assegnati o sovrapposti?
Qualcuno lavora più di 11 ore nella stessa giornata?
Chi ha lavorato più weekend dall'inizio dell'anno?
I miei turni sono equi tra i dipendenti?
L'Assistente Skello ti aiuta a capire cosa verificare, ma non fornisce consulenza legale. L'ultima parola è sempre tua.
Seguire assenze, ferie e malattie
L'Assistente Skello può analizzare le assenze, le ferie e le malattie registrate nel planning per darti rapidamente una visione d'insieme delle situazioni da seguire.
Esempi di domande:
Chi è stato più assente negli ultimi tre mesi?
Chi è stato in malattia questo mese?
Chi ha preso ferie questo mese?
Le assenze sono in aumento nella mia sede?
L'Assistente Skello sostituisce il supporto clienti?
No. L'Assistente Skello ti dà informazioni e analisi sui tuoi dipendenti e sulla pianificazione, e ti aiuta a preparare le buste paga.
Per domande sull'uso di Skello, un blocco tecnico, la tua configurazione o un problema del prodotto, il nostro team di Supporto resta il tuo punto di riferimento.
Come accedo all'Assistente Skello?
Accedi al tuo account Skello.
Clicca sull'icona in basso a destra dello schermo per aprire l'Assistente.
Seleziona "Esplorare i dati aziendali".
Fai la tua domanda o scegli un suggerimento.
Ricevi la risposta in pochi secondi.
L'Assistente viene anche da te: quando individua qualcosa da verificare prima delle buste paga, te lo segnala direttamente nel planning e nel report. Nella sezione
Dipendenti ti avvisa quando ci sono schede incomplete. Nella pagina Sistema di timbratura ti propone delle domande.
Come formulo bene la mia domanda?
Fai le tue domande in modo naturale, come faresti con un collega.
Per una risposta più precisa, indica:
il periodo: questo mese, da gennaio, negli ultimi tre mesi…
il perimetro: tutta l'organizzazione, una sede…
il tipo di risposta: elenco, media, confronto, punti da verificare…
per le timbrature, una data precisa (il 12 ottobre) invece di un giorno della settimana (sabato).
Esempi:
Chi ha fatto straordinari questo mese nella sede Opéra?
Ci sono assenze ingiustificate di giornata intera questo mese?
Quali dipendenti hanno lavorato più di 11 ore nella stessa giornata la settimana scorsa?
Quali contratti scadono nei prossimi 30 giorni?
Su quali dati si basa l'Assistente Skello?
Puoi chiedergli informazioni e analisi su:
I dati personali e contrattuali dei tuoi dipendenti
Le ore lavorate, le assenze e le ferie nel planning
Le timbrature dei giorni passati, se usi il sistema di timbratura: ore timbrate, ritardi, pause, giornate da convalidare
Le assenze, le ferie, le malattie e il loro impatto sulle buste paga
Le pratiche amministrative da seguire (visita medica…)
Le informazioni mancanti nei fascicoli HR
Le firme di contratto in attesa
L'Assistente tiene conto automaticamente della sede da cui faccio la domanda?
Di default, l'Assistente Skello risponde per tutta l'organizzazione, sul mese in corso.
Per una risposta su una sede specifica, basta indicarne il nome nella domanda.
Esempio: "Quali dipendenti hanno fatto straordinari questo mese al Ristorante da Anna?"
Sicurezza e accesso
L'Assistente Skello è incluso nella mia offerta?
L'Assistente Skello è disponibile per gli amministratori delle offerte Standard e Max:
Offerta Max: utilizzo illimitato dell'Assistente.
Offerta Standard: un numero di risposte gratuite ogni mese, condiviso tra tutti gli amministratori della tua organizzazione: 5 risposte per amministratore presente il 1° del mese. Il contatore riparte il 1° di ogni mese, senza riporto. Una volta raggiunto il limite, clicca su "Essere richiamato" per essere ricontattato e passare all'offerta Max. ❓
Chi può accedere ai dati?
Solo chi ha già accesso ai dati in base al proprio livello di autorizzazione. L'accesso è strettamente limitato agli utenti autorizzati dal proprio ruolo nell'organizzazione.
Solo chi ha una licenza di amministratore può accedere all'Assistente Skello.
Chi può accedere alle conversazioni?
Come amministratore hai accesso solo alle tue conversazioni. Non puoi accedere a quelle di un altro amministratore. Inoltre, solo chi ha una licenza di amministratore può accedere all'Assistente Skello. Le conversazioni sono quindi completamente private: il tuo accesso, le tue conversazioni.
L'Assistente può modificare i miei dati?
Modifica solo le schede dei dipendenti, e solo dopo la tua convalida. Non tocca la pianificazione, le timbrature o i contatori, e non convalida mai nulla al posto tuo: né le timbrature, né le buste paga.
I miei dati vengono usati per addestrare l'IA di un altro account?
No, l'Assistente non può accedere ai dati del tuo account per condividerli con un altro cliente.
Rispettiamo la separazione dei dati: le tue informazioni sono strettamente private, non vengono usate per addestrare l'IA né condivise con altri clienti.
Con quali dati è stato addestrato l'Assistente Skello?
Skello non addestra alcun modello di IA: l'Assistente si basa su Claude, il modello di Anthropic. Testiamo le sue risposte su account di prova con dati fittizi. Per migliorarle, il team Skello analizza le conversazioni, che non vengono mai usate per addestrare un modello né per rispondere a un altro cliente.
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Le conversazioni e i dati collegati vengono conservati per tutta la durata del tuo contratto per continuare a migliorare l'Assistente. Non vengono mai usati per addestrare il modello. Le conversazioni sono protette e gestite in modo sicuro, come qualsiasi dato personale.
Dove vengono conservati i dati?
I dati sono ospitati da AWS, fornitore certificato ISO 27001. Sono crittografati, salvati ogni giorno e conservati in data center in Irlanda e Francia per garantirne sicurezza e disponibilità.
Che tipo di intelligenza viene usata?
Skello usa un modello linguistico (LLM), Claude di Anthropic, tramite Amazon Web Services (AWS).
È una tecnologia esterna sicura, senza modelli open source né addestramento sui dati dei nostri clienti.
Utilizzo e flessibilità
Quali sono i limiti attuali dell'Assistente Skello?
L'Assistente Skello si evolve continuamente, ma alcune richieste non sono ancora supportate.
Non vede ancora:
i tuoi contatori (ferie, ore…), il report e le impostazioni delle tue sedi;
i CCNL, gli avvisi della pianificazione e i team;
il contenuto dei documenti caricati;
le timbrature di oggi, né le foto e la geolocalizzazione delle timbrature.
Non è pensato per fornire consulenza legale. L'Assistente Skello è qui per aiutarti a trovare le informazioni giuste, ottenere analisi e velocizzare le verifiche. Le decisioni e le convalide restano sempre nelle tue mani.
Posso esportare una risposta?
Sì, per i dati HR e i contratti: clicca sull'icona di download sotto la risposta.
L'esportazione non è ancora disponibile per assenze, pianificazione e timbrature.
Le risposte sono sempre corrette?
L'Assistente a volte può sbagliare, soprattutto se un dato manca o è ambiguo. In quel caso te lo segnala e ti chiede di verificare. Nel dubbio, fa fede quello che vedi in Skello: riformula la domanda in modo più preciso. La decisione è sempre tua: l'Assistente ti accompagna, tu mantieni il controllo.
Sono obbligato a usare l'Assistente Skello?
No, non sei obbligato. Puoi smettere in qualsiasi momento. Se preferisci parlare con un consulente, esci dalla conversazione e contattaci direttamente.
L'Assistente rallenta Skello?
No, l'Assistente non incide sulle prestazioni di Skello. Funziona in parallelo all'interfaccia e non rallenta le tue azioni.