Le richieste di sostituzione (cambio turno) possono essere gestite solo dall'applicazione mobile Skello.
Passi per gestire una richiesta di cambio turno
Invio della richiesta (da dipendente A a dipendente B)
Affinché un dipendente A possa inviare una richiesta di sostituzione, deve:Accedere alla scheda Planning dalla sua app mobile.
Fare clic sul turno per il quale desidera essere sostituito.
Selezionare Cambio turno.
Compilare il modulo di richiesta di trasferimento del turno.
N.B: Il turno deve essere programmato per una data futura e assegnato al dipendente che ne fa richiesta; un dipendente non può richiedere una sostituzione per un turno che non gli è stato assegnato.
Ricezione da parte del dipendente B
Una volta inviata la richiesta, il dipendente B riceverà la richiesta di sostituzione nella scheda Richieste > I miei cambi, dove potrà accettare o rifiutare la richiesta.Convalida da parte del manager
Se il dipendente B accetta la richiesta, questa viene inviata al manager del team per la convalida finale.
Per monitorare le richieste
Fai clic sulla scheda Richieste, quindi su Sostituzioni.
La scheda In attesa consente di visualizzare le richieste in attesa di risposta.
Le richieste approvate o rifiutate vengono spostate nella scheda Cronologia.
Modifica del planning
Una volta convalidata la richiesta da parte del dipendente B e del manager, il turno del dipendente A viene trasferito nel planning del dipendente B.
Importante!
Si prega di notare che la richiesta di sostituzione consente un trasferimento unilaterale di un turno, non è uno scambio, affinché ci sia uno scambio, il dipendente B dovrebbe seguire la stessa procedura al contrario con il turno che desidera venga assegnato al dipendente A.